OKX 입금 지연 또는 실패... "이것부터 확인하세요"

안녕하세요. 비트펑크입니다. 이번 글에서는 OKX 입금이 되지 않는 다양한 경우와 더불어, 확인해 볼 수 있는 7가지 필수 체크리스트에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. OKX 입금 문제로 고민 중이라면 지금 바로 아티클을 끝까지 확인해보세요.

OKX 거래소 입금 안 될 때, 확인해 볼 필수 체크리스트

OKX 거래소 입금이 안 되는 이유

OKX 거래소에 입금이 되지 않는 가장 일반적인 경우는 바로, 블록체인에서의 승인(confirmation)이 충분히 이루어지지 않았기 때문입니다. 즉, 입금이 대기 상태로 머물러 있는 것인데요. 이 때는 조금 더 여유를 갖고 기다려주시면 자동으로 입금 처리가 완료됩니다.

 

또 다른 이유는 오류가 있는 경우인데요. 코인 입금 주소, 네트워크, 메모/태그 입력을 잘못한 경우 입금이 실패할 수도 있습니다. 이 때는 자금 복구에 상당한 시간과 비용이 소요될 수 있기 때문에 전송 전에 각별한 주의를 기울여야 합니다.

 

그럼 지금부터 각 시나리오별로 입금이 지연 및 실패하는 대표적인 7가지의 이유와 더불어 자세한 대처 방법에 대해서 살펴보도록 하겠습니다.

1. 블록체인 승인 지연

입금은 트랜잭션이 블록체인에 기록되고, 지정된 수의 블록 승인을 받아야 완료됩니다. 승인이 완료되기 전까지는 OKX 계정에 입금되지 않는데요. 이 때는, 다음과 같은 방법으로 블록체인 상태를 확인할 수 있습니다.

• 거래소에서 발급된 트랜잭션 해시(TxID)를 확인
• 블록체인 익스플로러(예: Etherscan, Tronscan 등)에 TxID를 입력
• 확인 횟수가 OKX의 최소 기준치에 도달했는지 확인 후 대기

2. 주소 또는 네트워크 확인

OKX 입금 시에는 선택한 자산과 주소, 네트워크가 정확히 일치해야 합니다. 잘못된 주소 형식이나 다른 블록체인 네트워크를 선택하면 입금이 실패하거나 자산을 복구할 수 없을 수 있습니다.

• ETH를 BTC 주소로 보낸 경우 (복구 불가)
• USDT를 TRC20이 아닌 ERC20으로 보냈을 경우 (복구 불가)
• 아비트럼 USDT를 다른 ERC20 네트워크 주소로 입금 (자동 입금)

OKX 비트코인 입금 시, 선택 가능한 네트워크 목록

3. 태그(Memo) 또는 메모 누락

일부 코인(XRP, XLM, ATOM 등)의 경우 입금 시 주소 외에 추가 정보인 태그 또는 메모가 필요합니다. 입력하지 않거나 잘못 입력하면 자동 입금이 되지 않으며, 고객센터를 통해 수동 처리를 요청해야 합니다.

OKX 리플 입금 시 표시되는 메모/태그

예를 들어, 리플 입금 시 OKX 입금 페이지에서 해당 자산을 선택하면 표시되는 Tag/Memo 정보를 꼭 확인하세요. 이후, 전송 플랫폼에서 태그 필드에 해당 메모를 정확하게 입력해야 합니다.

4. 스마트 컨트랙트 주소로 잘못 입금

일부 플랫폼은 스마트 컨트랙트 주소로 입금 시 잔고 반영을 지원하지 않으며, OKX도 일부 자산의 경우 해당 주소를 통한 입금을 지원하지 않습니다.

입금 주소와 스마트 컨트랙트 주소는 다르므로 주의 필요

입금 전 해당 주소가 일반 주소인지 스마트 컨트랙트 주소인지 반드시 확인해야 하며, Etherscan 등에서 주소 유형을 확인할 수 있습니다.

5. 최소 입금 금액 미달

OKX는 자산별로 최소 입금 수량을 지정하고 있으며, 이보다 적은 금액을 보낼 경우 입금 처리되지 않습니다. 입금 전 OKX 입금 페이지에서 해당 자산의 최소 입금 수량을 확인하세요. 미달된 입금은 자동 반영되지 않으며, 일부는 복구되지 않을 수 있습니다.

OKX 거래소에서 제공하는 각 코인 별 최소 입금 기준

6. 복수 트랜잭션 병합 전송

여러 개의 입금 요청을 하나의 트랜잭션으로 병합해 전송하면, OKX 시스템이 이를 개별 입금으로 인식하지 못할 수 있습니다. 이 경우 입금이 반영되지 않을 수 있으므로, 입금은 한 번에 한 건씩 처리하는 것이 안전합니다. 

7. 마이닝 리워드 직접 입금 불가

블록체인에서 생성된 마이닝 수익은 OKX로 바로 입금할 수 없습니다. 먼저 개인 지갑에 수령한 후, 해당 지갑에서 OKX로 전송해야 정상 입금 처리됩니다.

확인 후에도 입금이 되지 않을 경우

이상의 7가지 사항을 모두 확인 후에도 해당되는 사항이 없어 입금을 처리할 수 없는 경우, OKX 고객센터에 직접 문의해야 합니다. 이 때는 입금 자산명 및 트랜잭션 해시를 확인 후, OKX 공식 이메일 또는 고객센터에 문의하실 수 있습니다.