코인 거래소 입금 및 출금 문제 해결 방법 (사기 주의)

거래소 또는 개인 지갑에서 코인을 입금 및 출금했지만 문제가 발생했나요? 입금이 제대로 되지 않았거나 출금이 이루어지지 않았을 수 있습니다.

 

이번 포스팅에서는 코인을 입출금할 때 문제가 발생하는 이유와 이를 처리하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 또한 이 과정에서 발생할 수 있는 사기를 예방하고 소중한 자금을 안전하게 보호하는 방법에 대해 알려드리겠습니다.

코인 거래소 입금 및 출금 문제 해결 방법 (사기 주의)

거래소에서 출금한 자금의 입출금

거래소에서 출금한 자금은 보통 다음 3단계를 걸쳐 전송이 진행됩니다. 가장 먼저, 거래소에서 출금 요청을 접수합니다. 다음으로 거래소는 사용자가 입력한 주소 및 메모를 받아 블록체인 네트워크에 해당 코인 트랜잭션을 전송합니다. 마지막으로 블록체인 네트워크 확인이 진행되며, 마지막으로 도착 거래소 또는 개인 지갑에 출금(입금)이 완료됩니다.

바이낸스, 업비트 거래소 입금 및 출금 방법

 

거래소에서 코인 입출금에 문제가 생겼나요? 위에서 말씀드린 3가지 단계별로 문제를 파악해야 합니다.

 

먼저, 거래소에서 트랜잭션이 생성되지 않았다면 거래소에 문의하거나 기다리시기 바랍니다. 다음으로 트랜잭션이 생성되었지만 자금이 아직 도착하지 않은 경우, 최소 블록체인 네트워크 확인 수가 충족되지 않았을 수 있습니다. 1시간 정도 충분히 시간을 갖고 기다리세요. 마지막으로 2가지 모두에 이상이 없다면 입금이 지연되고 있으므로 수령 플랫폼에 문의하시기 바랍니다.

 

예시:

• 비트펑크는 바이낸스 거래소에서 개인 지갑으로 2 BTC를 출금하기로 합니다. 요청을 확인한 후 바이낸스에서 트랜잭션이 생성됩니다.
• 트랜잭션이 생성되자마자 비트펑크는 블록 탐색기에서 TxID (트랜잭션 ID)를 확인할 수 있습니다. 이 시점에 트랜잭션은 보류 중이며 2 BTC는 일시적으로 동결됩니다.
• 문제가 없다면 트랜잭션이 네트워크에서 확인되고 최소 확인 횟수인 2회 이후 지갑에서 BTC를 받게 됩니다.
• 이때 비트펑크는 2회의 네트워크 확인을 기다려야 했지만, 필요한 확인 횟수는 지갑 또는 거래소에 따라 다를 수 있습니다.
• 네트워크가 평소보다 혼잡하면 트랜잭션 처리에 기존보다 지연될 수 있습니다. 블록체인 탐색기에서 트랜잭션 상태를 확인하세요.

해결할 수 있는 문제와 해결할 수 없는 문제

거래소 또는 개인 지갑에서 코인을 전송하며 발생할 수 있는 문제는 정말 많습니다. 대표적인 예시는 다음과 같으며 상황에 따라 해결할 수도 있고, 안타깝지만 전혀 해결할 수 없는 경우도 있습니다.

• 거래소로 입금하며 메모를 입력하지 않은 경우 > 거래소로 문의하면 해결 가능 (추가 수수료 지불 필요)
• 체인을 잘못 선택한 경우 > 개인 지갑의 경우 네트워크 추가하면 되며 거래소의 경우 별도 문의 (복구 수수료 발생)
• 체인을 잘못 선택했으나 복구가 불가능하다고 이미 거래소에서 명시된 경우 (복구 불가)
• 잘못된 주소로 입금한 경우 (문제 해결 불가)
• 개인 시드 문구 유출로 인한 자금 도난 (해결 불가)

사기꾼과 스캠을 주의하세요

한 가지 주의하실 점은 문제가 발생하셨을 때 이를 텔레그램이나 카카오톡 오픈 채팅방에 공유하지 않는 것이 좋다는 것입니다. 이럴 경우 보통 공식 관리자를 사칭한 문자를 받게 되며, 자금 복구나 빠른 수령을 위해 일정량의 코인을 전송하거나 시드 문구를 알려달라는 사기 행위에 당하게 될 수도 있습니다.

 

입출금에 문제가 생겼다면 당황스러울 수 있지만, 선뜻 도움을 주겠다는 이들을 순진하게 믿으시면 안 됩니다. 위에서 제가 말씀드린 방법을 시도해보시고, 문의가 접수되었다면 천천히 기다리시는 것이 최선입니다.

마치며

코인을 전송하다보면 주소를 잘못 입력하거나, 태그/메모를 빠뜨리거나, 체인을 잘못 선택하는 등의 실수를 할 수 있습니다. 또한 거래소에서 입출금이 지연되거나 블록체인 네트워크에 문제가 생길 수도 있습니다. 이럴 때는 단계별로 문제를 파악하여 정확한 해결 방법을 시도하시는 것이 좋습니다. 또한 사기꾼과 스캠을 주의하세요. 선뜻 도움을 주겠다는 사람을 절대로 믿지마세요.